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科室动态
做患者心目中的“华佗”
发布日期:2016-01-29 阅读量: 785
    近日,朋友圈里都在期待新年的首场雪,这是大家怀揣的美好愿望——瑞雪兆丰年。2016年1月23日,第一场雪如期而至,于是朋友圈里再次激动了。然而,更令我们骨科十病室激动的是这样一张照片。新年伊始,33床的患者杨叔叔给科室里的医师王毅鹏医生送来了牌匾——“华佗在世,妙手回春”,并要求合影留恋。然后,这张照片就在骨科十病室的朋友圈里传开了,大伙都替王医生开心。因为对医务人员来说,最好的就是患者的肯定和赞赏。



    33床的杨叔叔因为腰椎压缩性骨折术后10年余,右足底反复破溃渗液1年余,辗转多家医院一直没能药到病除。抱着一线希望,他来到我院运动医学、关节、骨病科(骨科十病室)求诊,入院后,王毅鹏医生成为了杨叔叔的管床医生。在治疗的一个多月时间里,王毅鹏医生为杨叔叔的病情做出了许多的努力,右足底反复破溃渗液,他不厌其烦地换药,直至好转。谈起这次就医的感受,杨叔叔表示:“我是个老病号了,十多年来我一直都在医院度过,子女有自己的事,管不了我,打交道多的反而是医生护士。久了我就有个称号,叫‘院长’。越是住院住得久,医院里的各项规章制度就没有我不了解的,很多医生护士为此还特别‘怕我策’,反之想得到我这个‘院长’的肯定就更不容易了。王毅鹏医生是我见过最负责的医生,他会把病人的任何事当成自己的事来做,无论我提什么样的要求,他都能够尽心去解决。中心医院能有这样一批好医生,肯定会越来越好,也是患者的好福气。”

    杨叔叔的这番话真是“一针见血”,其实绝大多数的患者都是通情达理的,他们来医院的目的就是求医问药,而不是“来找碴”,只要作为医护人员的我们以真诚相待,最终一定能够获得理解。记得曾在一本古籍上看过这样一个故事。唐朝药王孙思邈外出采药,遇一只母虎拦路,随从以为虎欲噬人而逃,孙思邈却看出虎有难言之疾,是被一长骨卡住喉咙来拦路求医。孙思邈为其将长骨取出,虎欣然离去。数日后,孙思邈返程经过此地,那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。这个故事告诉我们,即使是吃人的猛虎,对于为它解除病痛的医生也怀有感恩之心,何况是患者呢?

    作为医护人员,我们需要有一颗“理解”的心。患者遭到疾病折磨时,是很容易产生烦躁焦虑等心理。如果医生只看病不看人,不关注患者的疾苦和主观感受,就很容易激发患者的不满情绪。例如,患者多说几句话,医生就不耐烦;在签署手术知情同意书时,医生过分强调风险和不利因素,而不给患者家属信心和安慰。这些都是导致医患纠纷的隐患。因此,一个医生不管医术有多么精湛,如果漠视患者的心理感受,就不能算是一个好医生。即便治好了患者身体上的病症,也很难构建和谐的医患关系。

    医患双方是一个战壕的战友,大家共同的敌人是疾病。如果医患之间能够多一分理解,少一分猜疑,医患关系就会越来越和谐。2016年,借着杨叔叔给王毅鹏医生颁发的这块“金”匾。2016年,骨科十病室全体医护人员向患者承诺,新的一年,我们会更好地为每位患者服务,争做患者心目中的“华佗”。