• 订阅号
  • 服务号
您现在的位置:长沙市中心医院 > 中心大讲堂
中心大讲堂
精细化管理需科学应用品管圈
发布日期:2016-06-20阅读量:
    “品管圈”活动在我院开展已有两年多,各科室在品管圈的应用中都收获颇丰。为了进一步提高服务品质,建立精细化管理体系,更好的运用品管圈这一管理工具,4月10日,我院中心大讲堂再次与中欧国际携手,邀请中欧医院管理中心特聘顾问马作镪教授为我们讲授《科室精细化管理与品管圈的应用》。此次授课,除我院中层干部和各科室、部门的品管圈负责人外,也吸引了外院近160人前来聆听。

   马作镪教授是中欧医院管理中心特聘顾问;中国医药大学(台湾)医务管理系所教授;中医师全联会(台湾)顾问。来自台湾的他平易近人,经常走下讲台站在离“学生”们最近的地方,将枯燥的管理知识娓娓道来,还不时体贴的问大家“我这样讲你们能听懂吗?”精彩生动的授课连在场外负责签到的工作人员都不由自主地“潜”进了会场,站在最后一排听得聚精会神。



    本次讲课的内容分为两大部分,第一部分是《质量精细化管理》,马教授从什么是精细化管理、精细化管理实施案例等几个方面,向我们传递了“精细化管理”这一理念和文化,让大家领会了什么是真正的细节和服务,了解了规范化、精细化的管理在医院质量安全和科学发展中的重要性。课程第二部分由“品管圈是什么东东?”轻松引入,马教授从品管圈的适用性讲到品管圈的圈名选定、主题设定、拟定活动计划书并延伸到了效果确认、下阶段工作改进。一个又一个的案例,让鱼骨图、柏拉图也变得生动起来。通过良好互动,大家对品管圈有了更深层次的了解。课后,许多同学纷纷上前请教,对于大家在科室运用品管圈过程中遇到的疑惑和难题,马教授一一作答。


    我院已开展多年品管圈管理,特别在护理管理方面开展较多。医院在等级复评日常工作中发现,各级人员使用质量管理工具的水平还有待提高,因此医院将品管圈竞赛和爱心杯竞赛作为2015年提升医院质量安全两大抓手写入医院年度工作计划。此次培训拉开了医院全面开展品管圈竞赛的序幕,标志着精细化管理将在医院全面铺开。


[ 返回列表 ]

置标出错:关键字 'order' 附近有语法错误。
置标出错:关键字 'order' 附近有语法错误。